Voorschoten - Wethouder Inge Nieuwenhuizen (Dienstverlening) verwelkomde op zaterdag 14 mei de familie Borsboom-Van den Boer, de eerste klanten tijdens de nieuwe zaterdagopenstelling van de gemeente. De balie van het Klant Contact Centrum is, bij wijze van proef, van 14 mei tot 14 juli op zaterdagochtend geopend.

Inge Nieuwenhuizen: ‘De gemeente wil haar dienstverlening laten aansluiten op de wensen van deze tijd. Dat betekent onder andere dat je open bent op tijden die inwoners beter uitkomen. Uit het klantonderzoek ‘Waar staat je gemeente’  uit 2015 bleek dat inwoners het liefst op zaterdagochtend hun zaken met de gemeente willen regelen.’  Afhankelijk van het succes, bepaalt de gemeente of de zaterdagopenstelling definitief wordt ingevoerd.

ID aanvragen
De heer Borsboom: ‘Wij kregen onlangs een brief van de gemeente, waarin onder andere stond dat het gemeentehuis voortaan ook op zaterdag is geopend. Toevallig wilden wij voor onze dochter Lotte en zoon Floor een identiteitskaart aanvragen en komt de zaterdag ons het beste uit. Het maken van de afspraak via de website ging heel gemakkelijk.’

Op afspraak
Sinds 1 mei zijn de openingstijden van de gemeente veranderd. Inwoners kunnen nu niet alleen ’s ochtends, maar ook ’s middags bij de gemeente terecht. Dit is geen proef, zoals de zaterdagopenstelling, maar een permanente maatregel. De balie blijft geopend op donderdagavond. Wel moeten bezoekers voortaan eerst een afspraak maken.

Dat kan eenvoudig online, via een speciale afsprakenmodule op www.voorschoten.nl. Daar kun je zelf invullen op welke dag en welk tijdstip je langs wilt komen. Zo hoef je nooit langer dan vijf minuten te wachten op een afspraak. Telefonisch een afspraak maken kan via telefoonnummer 14071.