Voorschoten - Voorschoten stond in 2015 in de top tien van de beste gemeenten volgens het online platform verbeterdebuurt. De gemeente stond op plaats 6. Die plek is te danken aan de beoordelingen die inwoners gaven over afhandeling van hun meldingen over de openbare ruimte, aldus een persbericht.

Wethouder Inge Nieuwenhuizen (dienstverlening): ‘Ik ben trots op dit mooie resultaat. De investeringen die we in de afgelopen jaren gedaan hebben in onze digitale dienstverlening, beginnen vruchten af te werpen. We doen er alles aan om de dienstverlening van de gemeente zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken. Mobiele diensten zoals verbeterdebuurt helpen ons daarbij. Maar uiteindelijk gaat het er natuurlijk om dat onze medewerkers de meldingen van de inwoners goed oplossen.’

Meldingen doorgeven
Via de app en het online platform Verbeterdebuurt kunnen inwoners van elke gemeente eenvoudig een melding of idee over de openbare ruimte doorgeven. Inwoners kunnen ook meldingen doen via de eigen website www.voorschoten.nl/ of telefonisch.

Toepassing van moderne technologieën
Door toepassing van moderne technologieën werkt de gemeente aan een tijdige, duidelijke, klantgerichte en toegankelijke dienstverlening. De gemeente Voorschoten speelt hiermee in op de groeiende behoefte aan digitale en mobiele diensten.

Zo introduceerde de gemeente vorig jaar de omgevingsalert. Via deze app zijn inwoners en ondernemers direct, altijd en overal op de hoogte van de aangevraagde en verleende vergunningen in de gemeente Voorschoten.

Ook maakt de gemeente sinds oktober gebruik van beacons. Dit is een apparaatje dat voorbijgangers van het gemeentehuis informeert over gemeentelijke informatie zoals openingstijden en bekendmakingen. Voorschoten staat landelijk op de 14e plaats van volwassen digitale dienstverleners volgens de benchmark 2014 digitale dienstverlening overheid.