Voorschoten - Voorschotenaren geven hun woonplaats een 7 als rapportcijfer en dat is hoger dan het gemiddelde in Nederland. Dat blijkt uit het onderzoek waarstaatjegemeente.nl. Voorschoten scoort goed als het gaat om een prettig woon- en leefklimaat. Ook de dienstverlening van de gemeente krijgt een dikke voldoende. Ook op het gebied van zorg en welzijn zijn Voorschotenaren tevreden over hun dorp. Dat meldt de gemeente in een persbericht.

Wethouder Inge Nieuwenhuizen (dienstverlening):  ‘Het college is blij met de uitkomsten van het onderzoek. De verbetering van onze dienstverlening heeft onze constante aandacht. Het is fijn om te zien dat onze inspanningen resultaat opleveren. Natuurlijk geeft het onderzoek ook aanknopingspunten voor verbeteringen. Deze zijn voor een deel al ingezet. Zo verminderen we de regeldruk en gaan we met eenvoudiger taalgebruik aan de slag. Ook wordt het vrijwilligerspunt verder ontwikkeld.’

Woon- en leefklimaat: alles dichtbij
Inwoners van Voorschoten voelen zich thuis in hun buurt. Het woon- en leefklimaat krijgt van inwoners een 7,1. Ze geven aan dat er weinig dingen kapot zijn en dat hun buurt schoon is. Buurtbewoners gaan goed met elkaar om, hoewel ze wel iets vaker klaar voor elkaar zouden kunnen staan. Andere sterke punten van Voorschoten zijn (de nabijheid van) gezondsheidvoorzieningen, winkels, sportvoorzieningen, onderwijs en openbaar vervoer. Als verbeterpunt noemen de inwoners het leefbaar en veilig houden van de buurt. Daar zou de gemeente de buurtbewoners beter bij kunnen betrekken.

Relatie burger-bestuur: ruimte voor ideeën
De relatie tussen burger en bestuur krijgt een 6,1. Inwoners geven aan dat ze vertrouwen hebben in de manier waarop Voorschoten bestuurd wordt. Ook vinden zij dat burgers en organisaties voldoende ruimte van de gemeente krijgen om hun ideeën en initiatieven te realiseren. Wel vinden de bewoners dat de gemeente zich flexibeler mag opstellen als dat nodig is.

Dienstverlening: deskundig antwoord
De dienstverlening krijgt een 7.  Aanvragen gaat makkelijk, vragen worden goed beantwoord, de medewerkers zijn deskundig en zoeken naar oplossingen. Als verbeterpunten worden genoemd het gebruiken van heldere taal en het geven van duidelijkheid over de afhandelingstermijnen.

Zorg- en welzijn: potentieel aan vrijwilligers
De zorg- en welzijnsvoorzieningen in de gemeente krijgen een 6,8. Voorschoten is een dorp dat zich kenmerkt door een grote inzet van vrijwilligers. Uit het onderzoek blijkt dat er desondanks nog een ongebruikt potentieel aan inwoners is, die zich als vrijwilliger voor elkaar en het dorp willen inzetten. Ook blijkt dat inwoners nog relatief onbekend zijn met het welzijnswerk en dat mantelzorgers sterker ondersteund moeten worden. Deze zaken worden opgepakt bij de uitvoering van het nieuwe, gedecentraliseerde zorg- en welzijnsbeleid.

Vanaf augustus zijn de gegevens voor iedereen beschikbaar op de website www.waarstaatjegemeente.nl. De gegevens kunnen daar vergeleken worden met die van andere gemeenten.