Voorschoten - Onlangs besloot het college de openingstijden van het gemeentelijk loket te verruimen. Bovendien moet voor bepaalde diensten zoals een paspoort, voortaan een afspraak worden gemaakt. Het doel hiervan was de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren. Op papier een prima initiatief maar het blijkt in de praktijk minder goed uit te pakken, aldus het CDA in een persbericht.

Raadslid Esmee van Herk: "Naar aanleiding van de aanpassingen van de openingstijden van het loket ontvangt de CDA-fractie regelmatig signalen dat de gemeentelijke dienstverlening er eerder op achteruit is gedaan dan vooruit. Burgers zouden soms weken moeten wachten alvorens zij een afspraak kunnen maken voor een nieuw paspoort of rijbewijs. Het CDA-Voorschoten is hiervan geschrokken. Voor bijvoorbeeld het verkrijgen, verlengen of vernieuwen van een paspoort of rijbewijs moet je op een vrij spreekuur binnen kunnen lopen zonder dat je hiervoor eerst een afspraak moet maken met het loket'. 

Het CDA zal het college vragen of de oorspronkelijke werkwijze bij het loket in ere kan worden hersteld, zodat de inwoners van Voorschoten in het vervolg de keuze hebben tussen het vrije spreekuur of dienstverlening op afspraak.

 
Back To Top